🛡️ Informācija sagatavota saskaņā ar LR Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.
1. 14 DIENU ATTEIKUMA TIESĪBAS
Pircējam (patērētājam — fiziskai personai) ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža vienpusēji atkāpties no Distances līguma un atdot iegādāto preci atpakaļ Pārdevējam, nenorādot iemeslu.
⚠️ BŪTISKS HIGIĒNAS PREČU IZŅĒMUMS (MK NOTEIKUMU NR. 255 22.5. PUNKTS)
Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22.5. punktu, patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja ir atvērts iepakojums precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ.
Matrači, virsmatrači, spilveni un higiēniskie pārvalki ir klasificējami kā higiēnas preces. Pēc rūpnīcas caurspīdīgās hermētiskās vakuuma aizsargplēves (Roll-pack) atvēršanas vai iegriešanas prece tiek uzskatīta par lietotu higiēnas preci un atteikuma tiesības tiek zaudētas.
Pircējam ir visas tiesības pārbaudīt matrača izmērus un vizuālo atbilstību caur caurspīdīgo plēvi, to neatverot.
2. ATTEIKUMA PIETEIKŠANAS UN PRECES ATGRIEŠANAS KĀRTĪBA
- Pārliecinieties par iepakojuma integritāti: Matracim jābūt oriģinālajā, neatvērtā rūpnīcas vakuuma iepakojumā bez bojājumiem.
- Aizpildiet Atteikuma veidlapu: Aizpildiet zemāk pievienoto standarta atteikuma veidlapu (vai brīvas formas iesniegumu ar obligātajiem rekvizītiem).
- Nosūtiet iesniegumu: Nosūtiet aizpildītu veidlapu uz e-pastu [email protected] 14 dienu laikā no preces saņemšanas.
- Preces nosūtīšana: Pircējs organizē preces drošu transportēšanu ar kurjerpastu (DPD) uz Pārdevēja norādīto noliktavu 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas. Preces atpakaļatdošanas tiešās transportēšanas izmaksas sedz Pircējs.
- Naudas atmaksa: Pārdevējs atmaksā par preci samaksāto naudas summu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un iepakojuma hermētiskuma pārbaudes uz Pircēja norādīto bankas kontu (IBAN).
3. STANDARTA ATTEIKUMA VEIDLAPAS PARAUGS (MK NOTEIKUMI NR. 255)
Kopējiet zemāk esošo tekstu, aizpildiet tukšos laukus un nosūtiet uz [email protected]:
SIA “BlueChip”
Reģistrācijas Nr.: 40203736136
Juridiskā adrese: Latgales iela 144, Rīga, LV-1003
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 26 348 461
ATTEIKUMA IESNIEGUMS
(par atteikšanos no distances līguma saskaņā ar MK Noteikumu Nr. 255 1. pielikumu)
Ar šo es paziņoju, ka vēlos izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no distances līguma par šādas preces iegādi interneta veikalā SapnisMat.lv:
1. Preces nosaukums un modelis: __________________________________________________
2. Preces izmērs (cm): ___________________________________________________________
3. Pasūtījuma numurs: _______________________
4. Pirkuma rēķina numurs: ___________________
5. Pasūtīšanas datums: _____._____.2026.
6. Preces saņemšanas datums: _____._____.2026.
Patērētāja dati:
– Vārds, uzvārds: __________________________________________________
– Deklarētā / faktiskā adrese: _________________________________________
– Tālruņa numurs: __________________________________________________
– E-pasta adrese: __________________________________________________
Naudas atmaksas rekvizīti:
– Bankas konta numurs (IBAN): LV_________________________________
– Konta īpašnieka vārds, uzvārds: ______________________________________________
– Kredītiestādes (bankas) nosaukums: ___________________________________________
APLIECINĀJUMS:
Apliecinu, ka atpakaļ atdodamā prece ir nelietota un tās oriģinālais rūpnieciskais caurspīdīgais hermētiskais vakuuma aizsargiepakojums (Roll-pack plēve) NAV atvērts, NAV iegriezts un NAV bojāts saskaņā ar MK Noteikumu Nr. 255 22.5. punktu.
Datums: _____._____.2026.
Patērētāja paraksts (tikai tad, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā): __________________
4. PREČU GARANTIJA (2 GADI)
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu visām fizisko personu iegādātajām precēm tiek nodrošināta 2 (divu) gadu ražotāja garantija. Garantija sedz rūpnieciskos defektus (atsperu bloka lūzumus, pildījuma slāņu bojājumus pie atbilstošas ekspluatācijas). Garantijas pieteikumus izskatām ne vēlāk kā 15 darba dienu laikā no pieteikuma saņemšanas uz [email protected].
5. ĀRPUSTIESAS STRĪDU RISINĀŠANA
Ja starp Pircēju un Pārdevēju rodas domstarpības, tās prioritāri tiek risinātas pārrunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, Pircējam ir tiesības vērsties:
- Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC): Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv, e-pasts: [email protected].
- Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformā (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.