ℹ️ Официальные реквизиты продавца, контакты службы заботы о клиентах и порядок разрешения споров в соответствии с законодательством Латвийской Республики и директивами PTAC.
1. ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
| Наименование компании: | SIA «BlueChip» |
| Единый рег. номер: | 40203736136 |
| Юридический адрес: | Latgales iela 144, Rīga, LV-1003, Latvija |
| Поддержка (WhatsApp): | 💬 Чат в WhatsApp (+371 26 348 461) |
| Эл. почта поддержки: | [email protected] |
| Адрес сайта: | https://sapnismat.lv |
| Время работы поддержки: | Пн–Сб с 09:00 до 22:00 (приём заказов на сайте круглосуточно 24/7) |
2. КОНСУЛЬТАЦИИ И КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА
Если у вас есть вопросы по подбору жесткости матраса, размерам, срокам доставки DPD или оплате через Klix:
- Чат в WhatsApp (Пн–Сб с 09:00 до 22:00): напишите нам в WhatsApp (+371 26 348 461) — оперативно ответим на все вопросы, поможем рассчитать правильную модель и подобрать жесткость под ваш рост и вес.
- Эл. почта: пишите на [email protected] (отвечаем в течение 1–2 рабочих часов).
3. ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ
💳 Платежный партнер
Klix (AS Citadele banka)
Рег. № 40103303649
Republikas laukums 2A, Rīga, LV-1010
www.klix.app
🚚 Логистический партнер
SIA DPD Latvija
Рег. № 40003393255
Uriekstes iela 8a, Rīga, LV-1005
www.dpd.com/lv
🏭 Фабрика-производитель
Fabryka Dobrych Materacy Sp. z o.o.
(FDM), Польша
Европейские стандарты качества и гигиены
4. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ
Мы ценим каждого клиента и любые вопросы стремимся решать путем взаимных переговоров. Если согласие не достигнуто, потребитель вправе обратиться в органы внесудебного разрешения споров:
- Центр защиты прав потребителей (PTAC): Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, телефон: +371 65452554, e-mail: [email protected], сайт: www.ptac.gov.lv.
- Европейская платформа онлайн-разрешения споров (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.